XtremePlay Team: ¿Quiénes Somos?
Nacimos en 2015 como un emprendimiento de entusiastas bajo CD DISTRIBUTION, con la misión de traer a Latinoamérica productos del mundo geek, videojuegos, anime y coleccionables, incluyendo Pokémon, que antes eran difíciles de conseguir sin pagar precios exorbitantes.
Lo que comenzó como una pequeña operación online rápidamente se expandió a muchos países, gracias a la confianza de nuestra comunidad y nuestro compromiso inquebrantable con la calidad y autenticidad.
Misión
Acercar la cultura geek, incluyendo videojuegos, anime y Pokémon, a toda Latinoamérica con productos auténticos a precios justos.
Visión
Convertirnos en la referencia número uno del mundo geek, videojuegos y coleccionables en Sudamérica, creando comunidad y experiencias memorables.
Comunidad
Preguntas Frecuentes
¿Todos los productos son originales?
Sí, garantizamos la autenticidad de todos nuestros productos. Trabajamos directamente con distribuidores oficiales y fabricantes, evitando intermediarios que puedan comprometer la calidad.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Aceptamos devoluciones dentro de los 15 días posteriores a la recepción del producto, siempre que se encuentre en su empaque original y sin señales de uso. Los costos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos.
¿Cómo funcionan las preventas?
Para asegurar tu copia de un producto en preventa, debes abonar el 30% del valor total. El saldo restante se paga antes del despacho cuando el producto esté disponible. Te notificaremos por email cuando llegue tu producto reservado.
¿Cómo contacto a servicio al cliente?
Puedes contactarnos por WhatsApp, chat en vivo, correo electrónico o redes sociales. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 y sábados de 10:00 a 14:00 (hora local de cada país).